Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Procédure de retour obligatoire
- Contactez-nous par e-mail à contact@3-angles.com pour nous notifier votre souhait de retour AVANT tout renvoi de colis.
- Après validation de votre demande, nous vous confirmerons l'adresse de retour.
- Renvoyez le ou les articles dans leur état d'origine (non portés, non lavés, étiquettes intactes).
⚠️ IMPORTANT : L'adresse figurant sur le colis reçu est celle de notre atelier d'impression situé hors de France. Ce n'est PAS l'adresse de retour. Tout colis renvoyé à cette adresse sera perdu et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Adresse de retour (communiquée après validation)
Nicolas Laffargue / 3-Angles 10 Clos de l'Helianthe 31470 Fontenilles, France
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge l'intégralité des frais.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés selon vos spécifications (article L.221-28 du Code de la consommation), par exemple un vêtement sur lequel vous avez fait ajouter un texte ou un nom.
Produit défectueux ou erreur d'impression
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@3-angles.com avec une photo du défaut. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement intégral sans frais de votre part.